Voorwaarden
**General Terms and Conditions (GTC) - Traum Villen Samui, Koh Samui, Thailand**
**1. Toepassingsgebied**
De volgende voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen de gebruiker en Traum Villen Samui met betrekking tot de bemiddeling van contracten voor vakantiehuizen op het eiland Koh Samui, Thailand. Deze algemene voorwaarden gelden ook als het gebruik, de toegang of de boeking van vakantiehuizen van buiten Thailand plaatsvindt, ongeacht de nationaliteit van de gebruiker.
**2. Contractinhoud**
2.1 Traum Villen Samui treedt in het kader van haar activiteiten uitsluitend op als bemiddelaar van vakantiehuizen op Koh Samui. De contractuele verplichting van Traum Villen Samui bestaat uit de juiste bemiddeling van de afzonderlijke toeristische diensten. Dit omvat niet de levering van de geboekte dienst zelf. Traum Villen Samui is niet verplicht om de informatie van de betreffende vakantiehuisaanbieder te verifiëren.
2.2 Bij het boeken van een vakantiehuis ontstaat een contractuele relatie met de betreffende vakantiehuisaanbieder. Deze contractuele relatie wordt niet geregeld door de algemene voorwaarden van Traum Villen Samui. De algemene voorwaarden van de vakantiehuisaanbieder worden vóór de boeking weergegeven en maken deel uit van het contract tussen de gebruiker en de vakantiehuisaanbieder. De gebruiker bevestigt dat hij de algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.
**3. Contractsluiting**
3.1 De boeking geschiedt via het online platform van Traum Villen Samui of alternatief telefonisch, per brief of per fax. De boeking is een bindend aanbod van de gebruiker. De acceptatie vindt plaats door Traum Villen Samui per brief, e-mail of fax. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afnemers van diensten.
3.2 Er bestaat geen recht op acceptatie van de bemiddelingsopdracht. Traum Villen Samui heeft geen invloed op de vraag of de vakantiehuisaanbieder het contractaanbod van de gebruiker accepteert. De op de website weergegeven aanbiedingen zijn geen bindende contractaanbiedingen.
3.3 Na de boeking kan de gebruiker door Traum Villen Samui worden benaderd om actuele mededelingen, veiligheidscontroles en verbeteringen van de dienstverlening te bespreken.
3.4 De door de gebruiker verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de geboekte diensten, met inachtneming van de privacyregels.
3.5 De minimumleeftijd voor boekingen bij Traum Villen Samui is 18 jaar.
**4. Aansprakelijkheid van Traum Villen Samui als bemiddelaar / Beperkingen van aansprakelijkheid**
4.1 Traum Villen Samui is niet aansprakelijk voor de uitvoering van de dienst door de vakantiehuisaanbieder. De aansprakelijkheid jegens de gebruiker is beperkt tot een juiste bemiddeling.
4.2 De uitvoering van de diensten is de verantwoordelijkheid van de vakantiehuisaanbieder. Traum Villen Samui is niet aansprakelijk voor deze diensten.
4.3 Traum Villen Samui aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de beschikbaarheid van de website en technische storingen.
4.4 De aansprakelijkheid van Traum Villen Samui voor schade is beperkt tot opzettelijke of grof nalatige schendingen van essentiële contractuele verplichtingen.
4.5 Claims tegen Traum Villen Samui verjaren een jaar na het respectieve wettelijke verjaringstermijn.
**5. Boekingsbevestiging en reisdocumenten**
De boekingsopdracht wordt pas geaccepteerd als de gebruiker de boekingsbevestiging heeft ontvangen. De gebruiker is verplicht om de boekingsbevestiging binnen 48 uur te controleren en eventuele onjuistheden aan Traum Villen Samui te melden.
**6. Betaling**
6.1 De betaling dient te geschieden vóór aanvang van de reis en uiterlijk bij ontvangst van de documenten. Een aanbetaling kan vereist zijn, zoals aangegeven op de boekingsbevestiging.
6.2 De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven op het boekingsformulier.
**7. Annulering en omboeking**
7.1 Annulering door de gebruiker:
- Annulering tot 120 dagen voor aankomst: Gratis.
- Annulering 60-119 dagen voor aankomst: Annuleringskosten 20% van de totale prijs.
- Annulering 59-30 dagen voor aankomst: Annuleringskosten 60% van de totale prijs.
- Annulering minder dan 30 dagen voor aankomst: Annuleringskosten 80% van de totale prijs.
- No-show: 100% van de totale prijs.
7.2 Annulering door Traum Villen Samui:
- In geval van onvoorziene omstandigheden kan Traum Villen Samui de boeking annuleren. Het reeds betaalde bedrag wordt terugbetaald.
7.3 Omboekingen zijn tot 60 dagen voor aankomst gratis mogelijk. Kort voor aankomst omboeken kan leiden tot een verwerkingsvergoeding.
**8. Verplichtingen van de gebruiker**
8.1 Gebreken dienen onmiddellijk aan Traum Villen Samui te worden gemeld. De gebruiker moet Traum Villen Samui de gelegenheid geven om de gebreken te verhelpen.
8.2 De gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens.
**9. Verzekeringen**
Gebruikers wordt aangeraden een annulerings- en/of vervangingsverzekering af te sluiten.
**10. Visa, Paspoort, Douane, Valuta- en Gezondheidsvoorschriften**
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het naleven van alle vereiste voorwaarden, wetten en voorschriften, met name visa- en gezondheidsvoorschriften.
**11. Overdrachtsverbod**
De overdracht van claims door de gebruiker tegen Traum Villen Samui is uitgesloten.
**12. Links naar websites van derden**
Traum Villen Samui aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van externe websites die via links bereikbaar zijn.
**13. Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht**
Bevoegde rechtbank is Koh Samui, Thailand. Thais recht is van toepassing.
**14. Bemiddeling van vakantiehuizen**
Traum Villen Samui
52/2 Moo 6
Tambol Maenam
Koh Samui, Surat Thani
TH-84330
Thailand